E-mail & PEC um professionell zu kommunizieren

Firmen-E-Mail, PEC und Newsletter

Ein wichtiger Service für Website-Besitzer ist die korrekte Verwaltung von E-Mails. E-Mails sind das wichtigste Mittel der professionellen Kommunikation, mit dem wir Daten, Informationen und Werbung mit Kunden, Mitarbeitern, Institutionen und zukünftigen Kunden austauschen. Jobbezogene E-Mails sollten immer mit der Domäne der Website verknüpft sein und jeder Mitarbeiter sollte eine Firmen-E-Mail mit seinem Namen oder der von ihm abgedeckten Dienstleistung verknüpft haben. Eine E-Mail „name.domain.com“ ist sehr professionell, aber es ist noch professioneller, eine PEC oder eine zertifizierte E-Mail zu haben. Mit der PEC können Sie E-Mails mit Rechtswert versenden, der einem Einschreiben mit Empfangsbestätigung entspricht. Im Vergleich zu herkömmlichen E-Mail hat sie zusätzliche Vorteile wie die Gewissheit des Rechtswertes von Versand und Zustellung oder die Nichtzustellung an den Empfänger. Dank der Sicherheitsprotokolle hat sie auch den Wert eines Einschreibens. Sie kann die Sicherheit des Inhalts gewährleisten, indem sie keine Änderungen an der schriftlichen Nachricht oder den Anlagen ermöglicht. Neben E-Mails und PECs können Newsletter auch zur Vervollständigung der Unternehmenskommunikation eingesetzt werden. Newsletter sind informative E-Mails, die das Unternehmen an seine Kunden (oder an diejenigen, die sie anfordern) sendet. Sie sind Werbe-E-Mails, um eine Promotion, ein Sonderangebot oder ein neues Produkt/Dienstleistung vorzuschlagen.

Im richtigen Ton kann man alles sagen. Im falschen Ton nichts: Das einzig heikle daran ist, den richtigen Ton zu finden. – George Bernard Shaw