Unterschiede zwischen CRM- und ERP-Verwaltungssoftwares

CRM-Verwaltungssoftware

CRM ist eine Verwaltungssoftware, die entwickelt wurde, um Unternehmen bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. Im Allgemeinen soll CRM die Beziehung zu den Kunden besser managen, da der Kunde im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie steht, und dann die Beziehungen und alle nützlichen Funktionen zur Kundenbindung analytisch koordinieren und verwalten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Customer Relationship Management auf folgendes ausgerichtet ist:

1. Beschleunigung der Kundenmanagementprozesse
2. Koordination des Kontakts mit dem Kunden
3. Anpassen des administrativen Teils der Aktivität

ERP-Verwaltungssoftware

ERP Systeme, auf der anderen Seite, sind im Zusammenhang mit einer breiteren Unternehmensführung. Diese Art der Verwaltung verbindet die verschiedenen Sektoren, aus denen sich das Unternehmen zusammensetzt und ermöglicht es Managern, die verschiedenen Bewegungen in Bezug auf die Verwaltung von Personal (wie Urlaub, Krankheit, Überstunden, Überschüsse, Geleistete Arbeit, Zeit, Erreichung der Ziele, etc.) zu überwachen; den administrativen Teil (Rechnungsstellung, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Mitarbeiterprofil, Lohnzettel, Verwaltung von Einnahmen und Ausgaben, Verwaltung von Firmenvermögen, Büromaterial, Lager usw.); aber auch die Betriebsführung und Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, so dass Sie einen Chat bzw. ein Social Media innerhalb des Unternehmens einfügen können, um die Sozialisierung des Teams und die Kommunikation zwischen den einzelnen Bereichen und zwischen einem Büro und einem anderen zu erleichtern.

Verwaltungssoftware für Unternehmen

Daher kann ein ERP-Verwaltungssystem als Ressource für das Management aller Geschäftsmodelle eingesetzt werden.
Je nach den Bedürfnissen der Branche ist es möglich, auf dem Markt fertige Programme zur Installation zu finden. Diese Lösung ist in der Regel nicht sehr vorteilhaft, da Sie neben dem Kauf der Software auch für die Anpassung der Funktionen sorgen müssen. Die beste Lösung ist die Anforderung eines personalisierten Betriebsmanagementsystems, das speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist; einfach zu bedienen als Website, auf der jeder Mitarbeiter in seinem „Fachgebiet“ arbeitet und je nach Arbeitsfortschritt neue Filter hinzufügen kann.

Personalisieren

Eine kundenspezifische Verwaltungssoftware kann gleichzeitig die Eigenschaften von CMR und ERP enthalten. Verwalten Sie jedes Detail des Unternehmens mit der Cloud-Technologie, von der Mitarbeiterverwaltung bis zum administrativen und wirtschaftlichen Teil, von der Planung bis zur Überwachung des Lagers, von der Eingangs- und Ausgangsrechnung, der Verwaltung von Vertretern bis zur Überwachung von Lieferungen und Käufen. Alles in einem einzigen Verwaltungssystem, das auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist.

IG-Global bietet seinen Kunden die Entwicklung eines personalisierten Verwaltungssystems mit einer intuitiven grafischen Benutzeroberfläche, modernem, responsive Design (verwendbar für Tablets und Smartphones), das einfach mit der Internetverbindung funktioniert und ein hohes Maß an Online-Sicherheit bietet.